Yleiset ehdot
Trade in on ohjelma, jonka kautta Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung”) tarjoaa sinulle Samsung Flex palvelusi yhteydessä mahdollisuuden vaihtaa tiettyjä käytettyjä laitteitasi (mobiililaitteita, tabletteja, kannettavia tietokoneita ja älykelloja) siten, että saat vastineeksi hinnanalennusta Samsung Flex -palveluusi (siten kuin kanssasi on erikseen sovittu hinnasta). Foxway OÜ (“Foxway”) järjestää Trade In -ohjelman ja hallinnoi sitä Samsungin puolesta. Foxway on virolainen yhtiö, joka on rekisteröity yritystunnuksella 12703942 ja jonka osoite on Killustiku põik 1, Tarton kunta, Raadi kylä, 60534 Viro, sähköpostiosoite samsung@foxway.com ja puhelinnumero +372 5259369.
Näiden ehtojen (“Ehdot”) viittaukset sanaan “me” viittaavat Foxwayhin ja viittaukset sanaan “sinä” viittaavat sinuun Trade in -ohjelman asiakkaana.
Luethan nämä Ehdot huolellisesti ennen kuin päätät lähettää laitteesi Trade in -ohjelmaan. Lähettämällä laitteen Trade in -ohjelmaan suostut siihen, että nämä Ehdot sitovat sinua sekä siihen, että teet Foxwaylle tarjouksen, jolla Foxway voi ostaa käytetyn laitteesi Samsung Flex palveluusi saamaasi hinnanalennusta vastaan. Kun hyväksymme soveltuvaa laitetta koskevan myyntitarjouksesi tai kun hyväksyt meidän tekemämme uuden ostotarjouksen, solmit sopimuksen kanssamme (eli Foxwayn kanssa) (”Sopimus”).
1 YLEISET EHDOT
1.1 Nämä Ehdot soveltuvat kaikkiin Trade In -ohjelmassa tehtyihin vaihtoihin.
1.2 Pidämme hallussamme toistaiseksi ja teemme ilmoituksen poliisille kaikista sellaisista sinulta vastaanottamistamme laitteista, jotka katsomme varastetuiksi, estetyiksi, väärennetyiksi tai epäaidoiksi. Ilmoitamme tästä myös sinulle eikä tällaista laitetta palauteta sinulle.
1.3 Vaihdetut laitteet, joilla ei ole arvoa, kierrätetään WEEE-asetuksen (eli sähkö- ja elektroniikkalaiteromuasetuksen) mukaisesti.
2 SOVELTUVAT LAITTEET
Löydät tiedon kulloinkin Trade In -ohjelmaan kelpoisista laitteista Samsungin verkkokaupasta, jossa lähetät myyntitarjouksesi meille.
3 MYYNTITARJOUKSESI JA ARVIOITU OSTOHINTA
3.1 Jos haluat osallistua Trade In -ohjelmaan, sinun on lähetettävä meille myyntitarjous, jossa määrittelet laitteen, jonka haluat myydä meille, kaikki tämän laitteen tiedot sekä kaikki Samsungin verkkokaupassa pyydetyt tiedot. Sinun on annettava meille totuudenmukaiset tiedot kyseisen laitteen tyypistä, kunnosta, toiminnoista ja lisävarusteista.
3.2 Antamiesi tietojen perusteella laitteellesi lasketaan arvioitu ostohinta. Saat tiedon tästä arvioidusta ostohinnasta verkkosivustolla. Jos ostohintaa ei kuitenkaan (näkemyksemme mukaan) voida arvioida toimittamiesi tietojen perusteella, kyseisen laitteen vaihto ei ole mahdollinen, etkä siten lähetä meille myyntitarjousta.
3.3 Tekemällä myyntitarjouksen meille verkossa Samsung Flex -tilauksesi yhteydessä ja lähettämällä käytetyn laitteen meille näiden Ehtojen kohdan 5 mukaisesti, teet meille kyseisestä laitteesta sitovan myyntitarjouksen verkossa sinulle ilmoitettuun arvioituun ostohintaan. Meillä ei kuitenkaan ole velvollisuutta hyväksyä myyntitarjoustasi.
3.4 Laitteen todellinen (lopullinen) ostohinta riippuu laitteen todellisesta kunnosta. Koska arvioitu ostohinta lasketaan ainoastaan laitteen kunnosta verkossa antamiesi tietojen perusteella, todellinen hinta voi muuttua tarkastamamme ja arvioimamme laitteen todellisen kunnon perusteella näiden Ehtojen kohdan 6 mukaisesti.
4 LAITTEESI VALMISTELEMINEN
4.1 Sinun on deaktivoitava ja poistettava laitteen PIN-koodi tai salasana ennen laitteen lähettämistä meille.
4.2 Jos laitteessa on SIM-kortti, se on otettava pois laitteesta ennen laitteen lähettämistä meille. Kaikki saamamme SIM-kortit tuhotaan eikä niitä palauteta (hävitämme ne asianmukaisesti). Emme kanna vastuuta siitä, että meille laitteen kanssa lähetetty SIM-kortti katoaa. Sinä olet vastuussa myös kaikista aiheutuneista liittymä- tai muista kuluista.
4.3 Olet vastuussa kaikkien puhelin- ja liittymäsopimusten irtisanomisesta sekä laitteeseen liitettyjen eSIM-korttien deaktivoinnista ja rekisteröinnin poistamisesta. Emme ole vastuussa mistään liittymäkustannuksista syntyivätpä ne ennen laitteen vastaanottamista tai sen jälkeen taikka mistään muistakaan olosuhteista johtuvista liittymäkustannuksista.
4.4 Varmistathan, että kaikki henkilötiedot on poistettu laitteestasi ennen sen lähettämistä meille. Poistamme laitteessasi olevat henkilötiedot, eikä meillä ole pääsyä niihin, emmekä käsittele henkilötietoja millään tavalla. Emme ole vastuussa tällaisten tietojen turvallisuudesta, suojauksesta, luottamuksellisuudesta tai käytöstä. Lähettämällä laitteesi meille sitoudut korvaamaan meille kaikki oikeudelliset vaateet tai vahingot, jotka liittyvät laitteen mukana lähetettyihin tai siihen tallennettuihin henkilötietoihin, muihin tietoihin tai muihin laitteen yhteydessä käytettyihin tietovälineisiin. Noudatathan kaikkia laitteen jakelijan tai valmistajan antamia ohjeita siitä, miten henkilötiedot ja muut tiedot poistetaan laitteesta.
5 TOIMITUS
5.1 Kun teet myyntitarjouksen meille verkossa, Samsungin logistiikkakumppani toimittaa sinulle valmiiksi leimatun lähetystarran, jonka avulla voit lähettää laitteen meille. Olet vastuussa siitä, että laitteen pakkaus on tehty turvallisella ja asianmukaisella tavalla.
5.2 Sinun on varmistettava, että lähetystarra on kiinnitetty asianmukaisesti pakkaukseen ja että sen viivakoodi on näkyvissä. Sinun on säilytettävä laitteen lähettämisestä saamasi kuitti todisteena siitä, että olet lähettänyt laitteen meille. Emme välttämättä pyydä tätä kuittia, mutta saatamme pyytää sen korvausvaatimuksen tekemiseksi tilanteessa, jossa laite katoaa, varastetaan tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, jolloin sinun on myös esitettävä tämä kuitti meille.
5.3 Posti- ja kuriiripalveluja tarjoavilla yrityksillä on yleensä ohjeet litiumparistoja sisältävien tuotteiden kuljettamisesta. Olet vastuussa siitä, että noudatat näitä ohjeita.
5.4 Älä lähetä laitteen mukana sen lisävarusteita tai alkuperäispakkausta. Emme palauta vastaanottamiamme lisävarusteita, laatikoita tai muita pakkauksia, vaan hävitämme vastaanottamamme lisävarusteet, laatikot ja muut pakkaukset asianmukaisesti.
5.5 Laite on lähetettävä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut uuden Samsung-laitteen. Jos lähetät laitteen meille 14 päivän jälkeen, meillä on oikeus arvioida käytetyn laitteen ostohinta uudelleen Ehtojen kohdan 6 mukaisesti.
6 LAITTEEN TARKASTUS JA ARVIOINTI
6.1 Kun olemme vastaanottaneet lähetyksesi, tarkistamme sisältääkö se meille tekemässäsi myyntitarjouksessa yksilöimäsi laitteen, minkä jälkeen tarkastamme ja arvioimme laitteen kunnon.
6.2 Jos arvioimasi laitteen myyntihinta on arvioimaamme laitteen todellista arvoa vastaava tai alhaisempi, hyväksymme myyntitarjouksesi ja ilmoitamme sinulle hyväksymisestä sähköpostitse.
6.3 Jos arvioimasi laitteen myyntihinta on arvioimaamme laitteen todellista arvoa korkeampi, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse, jossa ilmoitamme sinulle ne syyt, joiden nojalla laitteen todellinen arvo on näkemyksemme mukaan arvioimaasi alhaisempi ja teemme sinulle ostotarjouksen uudesta hinnasta, joka vastaa arvioimaamme laitteen todellista arvoa. Sinulla on 7 päivää aikaa hyväksyä uusi ostotarjouksemme. Jos hyväksyt ostotarjouksemme, saat Ehtojen kohdan 7 mukaisesti hinnanalennuksen, joka vastaa uuden ostotarjouksen mukaista hintaa. Jos kieltäydyt uudesta ostotarjouksestamme tai et vastaa uuteen ostotarjoukseemme 7 päivän kuluessa uuden ostotarjouksen vastaanottamisesta, lähetämme laitteen takaisin sinulle omalla kustannuksellamme.
6.4 Jos olet lähettänyt laitteen meille myöhemmin kuin kohdan 5.5 mukaisen 14 päivän määräajan kuluessa, meillä on oikeus arvioida laite uudelleen riippumatta siitä, vastaako arvioisi laitteen kunnosta laitteen todellista kuntoa, koska laitteen arvo on saattanut laskea sen jälkeen, kun annoimme sinulle arvioidun ostohinnan näiden Ehtojen kohtien 3.1–3.2 mukaisesti. Tässä tapauksessa teemme sinulle ostotarjouksen Ehtojen lausekkeen 6.3 mukaisesti.
6.5 Jos huomaamme, että meille alkuperäisessä myyntitarjouksessasi ilmoittamasi laite puuttuu vastaanottamastamme lähetyksestä, ilmoitamme puuttuvasta laitteesta sinulle sähköpostitse. Jos ilmoitat meille, ettet enää haluakaan myydä meille puuttuvaa laitetta, tai jos et vastaa sähköposti-ilmoitukseemme emmekä saa puuttuvaa laitetta 7 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä, alkuperäinen myyntitarjouksesi puuttuvan laitteen osalta raukeaa. Jos haluat myöhemmin tarjota meille laitetta, sinun on tehtävä meille uusi myyntitarjous Ehtojen kohdan 3 mukaisesti.
6.6 Jos lähetyksesi sisältää sellaisen laitteen, jota et ole yksilöinyt myyntitarjouksessa Ehtojen kohdan 3 mukaisesti, tätä pidetään uutena myyntitarjouksena kyseisen laitteen ostamiseksi. Mikäli hyväksymme tällaisen myyntitarjouksen, määrittelemme kyseisen laitteen ostohinnan Trade In -ohjelman tavanomaisen arviointikäytännön mukaisesti. Jos emme hyväksy myyntitarjousta tai jos laitteen vaihtaminen ei ole mielestämme mahdollista esimerkiksi puutteellisten tietojen vuoksi, laite lähetetään sinulle takaisin sinun kustannuksellasi.
6.7 Jos peruutat Samsung Flex -tilaustasi koskevan sopimuksen, sovelletaan seuraavaa: (i) jos et ole vielä lähettänyt käytettyä laitettasi meille, meidän välillä ei ole sitovaa sopimusta; (ii) jos olet jo lähettänyt käytetyn laitteesi meille, mutta emme ole vielä hyväksyneet myyntitarjoustasi tai sinä et ole hyväksynyt ostotarjoustamme (soveltuvin osin Ehtojen kohtien 6.2-6.3 mukaan), lähetämme käytetyn laitteen takaisin sinulle; (iii) jos olemme hyväksyneet myyntitarjouksesi tai olet hyväksynyt ostotarjouksemme (soveltuvin osin Ehtojen kohtien 6.2-6.3 mukaan), tämä Sopimus sitoo kumpaakin osapuolta, eikä sitä voi peruuttaa.
7 MAKSU
7.1 Maksuna laitteestasi saat laitteen hyväksyttyä myyntihintaa vastaavan hinnanalennuksen Samsung Flex -tilauksesi maksuihin.
7.2 Jos Samsung Flex -tilauksesi on voimassa toistaiseksi, hinnanalennus vähennetään tilausmaksuista, jotka sinun on maksettava Samsung Flex -tilauksestasi kuukausittain samansuuruisina erinä 12 seuraavan kuukauden aikana (tai useampana kuukautena, jos hinnanalennus ylittää 12 ensimmäisen kuukauden kokonaismaksusi).
7.3 Jos Samsung Flex -tilaus on voimassa 24 kuukautta, hinnanalennus vähennetään tilausmaksuista tasasuuruisina erinä kuukausittain 24 kuukauden aikana.
7.4 Jos Samsung Flex -tilauksesi päättyy ennen kuin hinnanalennus on maksettu kokonaan ja tilaat irtisanomisilmoituksen yhteydessä toisen Samsung Flex -tilauksen, alennuksen (jäljellä oleva) määrä siirretään hyödyttämään uudentilauksesi maksuja.
7.5 Jos Samsung Flex -liittymäsi päättyy ennen kuin alennus on maksettu kokonaan muussa kuin Ehtojen kohdassa 7.4 tarkoitetussa tilanteessa, oikeutesi hinnanalennuksen (jäljellä olevaan) määrään päättyy.
8 HINTATAKUU
8.1 Tarjoamme Trade In -ohjelman yhteydessä “Hintatakuun” näiden Ehtojen kohdan 8 mukaisesti. ”Hintatakuu” tarkoittaa sitä, että voit ohjelmaan hyväksytyn laitteen vaihtamisen jälkeen alla kuvattujen ehtojen täyttyessä vaatia korvausta siitä, että jokin alla luetelluista muista toimijoista tarjoaisi käytetystä laitteestasi korkeamman hinnan verrattuna meidän sinulle ensiksi tarjoamaan hintaan Samsungin verkkokaupassa. Tämä Hintatakuusta sinulle tuleva korvaus on määrältään toisen toimijan tarjoaman (korkeamman) hinnan ja arvioimamme hinnan (joka perustuu verkkosivuston kautta antamiisi laitteen kuntoa koskeviin tietoihin; ks. Ehtojen kohta 3.4) välinen hintaero, ellei näiden Ehtojen alla olevasta kohdasta 8.3.d) muuta johdu.
8.2 Yllä kohdassa 8.1 viitatun korkeamman hinnan tulee:
(a) perustua seuraavien toimijoiden (kukin yksinään jäljempänä ”hintaeron tarjoaja”) verkkosivustollaan tarjoamaan hintaan:
a) niiden ostosten osalta, jotka tehdään osoitteessa www.samsung.com/seRuotsissa, kyseeseen tulevat (i) Gigantin verkkokaupassaan www.elgiganten.se, (ii) Powerin verkkokaupassaan www.power.se, (iii) Netonnetin verkkokaupassaan www.netonnet.se, (iv) Webhallenin verkkokaupassaan www.webhallen.se, (v) iNetin verkkokaupassaan www.inet.se, (vi) Komplettin verkkokaupassaan www.komplett.se, (vii) Tren verkkokaupassaan www.tre.se, (viii) Telenorin verkkokaupassaan www.telenor.se, (ix) Tele2:n verkkokaupassaan www.tele2.se, (x) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.se, (xi) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.se, tai (xii) Telian verkkokaupassaan www.telia.se tarjoamat hinnat;
b) niiden ostosten osalta, jotka tehdään osoitteessa www.samsung.com/noNorjassa, kyseeseen tulevat (i) Elkjopin verkkokaupassaan www.elkjop.no, (ii) Powerin verkkokaupassaan www.power.no, (iii) Komplettin verkkokaupassaan www.komplett.no, (iv) Telenorin verkkokaupassaan www.telenor.no, (v) Tele2:n verkkokaupassaan www.tele2.no, (vi) Talkmoren verkkokaupassaan www.talkmore.no, (vii) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.no, (viii) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.no, tai (ix) Telian verkkokaupassaan www.telia.no tarjoamat hinnat;
c) niiden ostosten osalta, jotka tehdään osoitteessa www.samsung.com/dkTanskassa, , kyseeseen tulevat (i) Gigantin verkkokaupassaan www.elgiganten.dk, (ii) Powerin verkkokaupassaan www.power.dk, (iii) Tren verkkokaupassaan www.tre.dk, (iv) Oisterin verkkokaupassaan www.oister.dk, (v) youSeen verkkokaupassaan www.yousee.dk, (vi) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.dk, (vii) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.dk, tai (viii) Telian verkkokaupassaan www.telia.dk tarjoamat hinnat; ja
d) niiden ostosten osalta, jotka tehdään osoitteessa www.samsung.com/fiSuomessa, kyseeseen tulevat (i) Gigantin verkkokaupassaan www.gigantti.fi, (ii) Powerin verkkokaupassaan www.power.fi, (iii) Elisan verkkokaupassaan www.elisa.fi, (iv) DNAn verkkokaupassaan www.dna.fi, (v) Verkkokauppa.comin verkkokaupassaan www.verkkokauppa.com, (vi) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.fi, (vii) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.fi, tai (viii) Telian verkkokaupassaan www.telia.fi tarjoamat hinnat;
(b) olla samassa valuutassa kuin ostotarjouksemme;
(c) olla seurausta muusta kuin hintaeron tarjoajan hinnoitteluvirheestä taikka määräaikaisesta tarjouksesta tai kampanjasta, jossa kuluttajille tarjotaan esimerkiksi vähimmäisvaihtohintaa (missä tapauksessa vertailu tehdään vain vaihdon todelliseen arvoon nähdenhintaeron tarjoajan arvioon laitteen vaihtoarvosta. eikä Vvertailussa ei siis oteta huomioon määräaikaisen tarjouksen tai kampanjan mukaista tarjousta, joka johtaisi todellista arvoa korkeampaan arvoon);
(d) olla saatavilla samaan aikaan kuin esität korvauspyyntösi (kohdan 8.3.a mukaisesti);
(e) soveltua Trade In -ohjelman kanssa samoihin laitteisiin (esim. Hintatakuu ei koske uusia tai käyttämättömiä laitteita);
(f) koskea Samsung-laitetta ja olla identtinen meille lähettämän laitteen kanssa eli olla esimeriksi sama malliltaan, kooltaan ja tallennustilan määrältä (esim. Flip4 128GB koskeva tarjous voidaan verrata vain toiseen Flip4 128GB); ja
(g) koskea Samsung-laitetta, joka on olennaisesti samassa kunnossa kuin lähettämäsi laite.
8.3 Jos haluat käyttää Hintatakuuta, toimi seuraavalla tavalla:
(a) Otathan meihin yhteyttä täyttämällä lomakkeen osoitteessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun sitova sopimus on syntynyt (siten, että olemme hyväksyneet myyntitarjouksesi olet saanut hyväksyntämme kohdan 6.2 mukaisesti tai että sinä olet hyväksynyt uuden ostotarjouksemme kohdan 6.3 mukaisesti) täyttämällä lomake osoitteessa https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/fi. Lomakkeessa sinun tulee muun muassa antaa meille (i) todisteita siitä, että sinulle on tarjottu laitteesta korkeampaa hintaa (todisteena voi toimia esimerkiksi kohdassa 8.2.a) mainitulta verkkosivustolta ottamasi kuvakaappaus tai tarvittaessa todiste siitä, että annoit hintaeron tarjoajalle samat tiedot kuin meille); (ii) tilausnumero, jonka olet saanut uuden, ohjelmaan soveltuvan Samsung-laitteen yhteydessä; ja (iii) yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi (jotta me, tai alihankkijamme, voimme ottaa sinuun yhteyttä Hintatakuuseen liittyen).
(b) Kun olemme vastaanottaneet Hintatakuuvaatimuksesi ja laitteen vaihto on puolestamme valmis, arvioimme meille lähettämäsi Hintatakuuta koskevan materiaalin. Voimme harkintamme, kohtuuden ja Samsungin ohjeistuksen mukaisesti päättää Hintatakuuvaatimuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Saat tiedon tästä päätöksestämme sähköpostiisi 30 päivän aikana siitä, kun olemme vastaanottaneet vaatimuksesi tai kun laitteen vaihto on puolestamme valmis, kumpi tapahtuukaan myöhemmin.
(c) Jos Hintatakuuta koskeva vaatimuksesi hyväksytään, hintaero suoritetaan käytetyn laitteen myyntitarjouksen yhteydessä meille ilmoittamallesi pankkitilille. Maksu suoritetaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet vaatimuksesi kohdan 8.3.a) mukaisesti.
(d) Riippumatta muualla toisin sovitusta, mikäli kohdan 8.1 mukainen korkeampi hinta koskee kohtuullisen arviomme mukaan sellaista laitetta, joka olisi sinulta todellisuudessa ostamamme laitetta paremmassa kunnossa, voimme päättää hyväksyä vain osan vaatimuksesi mukaisesta hintaerosta.
8.4 Voit käyttää Hintatakuuta vain yhden (1) kerran kutakin meille tehtyä myyntiä koskien ja vain kahden (2) meille tehdyn myyntitarjouksen yhteydessä kunkin kahdentoista (12) kuukauden jakson aikana.
8.5 Hintatakuuta ei voida käyttää, jos olet ottanut osaa Trade In -ohjelmaan sellaisen määräaikaisen tarjouksen tai kampanjan perusteella, jossa sinulle on esimeriksi tarjottu vähimmäisvaihtohintaa tai jotakin muuta tarjouksen parannusta. Tällöin hintavertailut tehdään vain todellisten vaihtoarvojen välillä eikä vertailussa oteta huomioon määräaikaisia tarjouksia tai kampanjoita, jotka johtavat todellista arvoa korkeampaan arvoon.
9 PERUUTTAMINEN
Kuluttajansuojalainsäädäntö ei välttämättä takaa sinulle samoja oikeuksia toimiessasi myyjänä (joka olet, kun tarjoat meille laitteesi ostoa), verrattuna siihen, että olisit ostajan asemassa. Kun molempia osapuolia sitova sopimus muodostuu, sinulla ei ole enää peruutusoikeutta (ks. Ehtojen kohdat 6.2–6.3).
10 MYYJÄN TAKUUT
10.1 Takaat, että:
a) laite, jonka tarjoat meille myytäväksi, on laillisesti sinun omistuksessasi tai että laite on sellaisen kolmannen osapuolen omistuksessa, joka on nimenomaisesti valtuuttanut sinut myymään ja siirtämään laitteen omistusoikeuden edelleen;
b) parhaan tietämyksesi mukaan laitetta ei ole hankittu rikollisin keinoin tai käytetty rikosten, etenkin petoksen, varkauden ja/tai muun omaisuusrikoksen tekemiseen;
c) et ole tietoinen mistään seikoista (esimerkiksi laitteen alkuperän tai sen oston yhteydessä alun perin maksamasi hinnan perusteella), jotka antaisivat aihetta olettaa, ettei laite ole aito eli että laite on (merkki)väärennös ja/tai että se loukkaa tekijänoikeuksia (mikä edelleen tarkoittaa tavaramerkin haltijan ja/tai tekijänoikeuden tekijän oikeuksien loukkausta);
d) tarjouksesi meille ei loukkaa muita kolmansien osapuolten oikeuksia;
e) antamasi kuvaus laitteesta on tarkka ja täydellinen eikä se ole harhaanjohtava;
f) et peittele laitteen virheitä ja/tai piileviä vikoja;
g) olet oikeutettu sitovan sopimuksen tekemiseen ja olet vähintään 18-vuotias; tai jos olet alle 18-vuotias, olet hankkinut vanhemmaltasi tai huoltajaltasi suostumuksen laitteen myymiseen meille; ja
h) annat meille Hintatakuun yhteydessä ainoastaan todenmukaisia tietoja ja todisteita etkä yritä hyödyntää Hintatakuuta petollisesti tai ehtojen vastaisesti.
10.2 Pidätämme oikeuden pyytää todisteita (esim. kopio ostokuitista), jos meillä on epäilyksiä laitteen omistajuudesta tai sen alkuperästä.
10.3 Sitoudut vapauttamaan meidät kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat Ehtojen kohdan 10.1 mukaisten takuiden rikkomisesta tarjouksesi kohteena olevan laitteen ja välillämme tehdyn sopimuksen osalta. Sitoudut myös korvaamaan meille kaikki vahingot, mukaan lukien kohtuulliset asiamieskulut, jotka meille aiheutuvat kolmansien osapuolten esittämistä vaatimuksista.
11 MUUT EHDOT
11.1 Trade In -ohjelma on tarkoitettu vain Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa asuville henkilöille. Voimme oman harkintamme mukaan hyväksyä tai hylätä näiden maiden ulkopuolella asuvien henkilöiden vaihdot ja tarjoukset. Pidätämme lisäksi nimenomaisesti oikeuden hylätä yksittäisten laitteiden Trade In -vaihdot, hylätä tiettyjen asiakkaiden tarjoukset tai hylätä toistuvat Trade In -vaihdot.
11.2 Laitteesi omistusoikeus siirtyy meille sen jälkeen, kun olet saanut vahvistuksen myyntitarjouksesi hyväksymisestä tai olet hyväksynyt ostotarjouksemme (tilanteesta riippuen).
11.3 Sinä vapautat tai ollessasi alle 18-vuotias, vanhempasi tai huoltajasi vapauttaa meidät kaikista vastuista tai vaateista, jotka johtuvat siitä, että lähetät laitteen meille näiden Ehtojen vastaisesti. Tämä Sopimus ei vaikuta kielteisesti kuluttajansuojalain nojalla sinulle kuuluviin lakisääteisiin oikeuksiisi. Näissä Ehdoissa “kuluttajalla” tarkoitetaan henkilöä, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät kuulu kokonaan tai pääasiassa henkilön elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammatinharjoittamiseen, kuten sovellettavassa kuluttajansuojalainsäädännössä on tarkemmin määritelty.
11.4 Sopimus sitoo sinua ja meitä sekä seuraajiamme ja toimintamme jatkajia. Sinulla ei ole oikeutta siirtää, luovuttaa, rasittaa tai muulla tavoin määrätä Sopimuksesta tai siitä johtuvista oikeuksistasi tai velvollisuuksistasi ilman meidän etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Meillä on oikeus ilman erillistä ilmoitusta siirtää, luovuttaa, rasittaa, veloittaa, sopimuksen avulla tai muutoin määrätä Sopimuksesta tai siitä johtuvista oikeuksistamme tai velvollisuuksistamme milloin tahansa Sopimuksen voimassaoloaikana.
12 YLIVOIMAINEN ESTE
Kumpikaan osapuoli ei vastaa sellaisesta Sopimuksen mukaisten velvoitteiden suoritushäiriöstä tai viivästymisestä, joka johtuu jommankumman osapuolen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta tapahtumasta taikka sovellettavan lainsäädännön tai määräysten noudattamisesta.
13 TIETOSUOJA
13.1 Jotta voimme käsitellä laitteesi vaihdon, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi (esim. nimi, osoite, pankkitilitiedot, sähköpostiosoite). Käsittelemme tietojasi vain siltä osin kuin on tarpeen velvoitteidemme täyttämiseksi ja näissä Ehdoissa kuvattujen palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Olet velvollinen antamaan meille oikeat tiedot ja päivittämään asiaankuuluvat tiedot välittömästi.
13.2 Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä sekä siitä miten voit poistaa tietosi järjestelmistämme löydät tietosuojaselosteestamme osoitteessa https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.
14 SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISU
14.1 Emme sitoudu sellaisiin sopimuskumppaniemme yleisiin ehtoihin, jotka ovat ristiriidassa näiden Ehtojen kanssa tai poikkeavat niistä, ellei sopimuskumppaniemme yleisten ehtojen pätevyydestä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti. Näitä Ehtoja sovelletaan myös silloin, kun toteutamme Sopimuksen mukaisia toimia riippumatta siitä, olemmeko tietoisia ristiriitaisista tai poikkeavista ehdoista.
14.2 Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä tulkitaan Suomen lakien mukaisesti (lukuun ottamatta lainvalintaa koskevat säännökset).
14.3 Osapuolten väliset erimielisyydet voidaan saattaa myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi siltä osin kuin se on toimivaltainen käsittelemään ko. erimielisyyden. Kuluttajariitalautakunnan osoite on Hämeentie 3, PL 3066, 00531 Helsinki, puhelinnumero on 029 566 5200, sähköpostiosoite on kril(at)oikeus.fi ja verkkosivuosoite on www.kuluttajariita.fi. Ennen kuluttajariitalautakunnan puoleen kääntymistä kuluttajan tulee ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Voit saattaa riita-asian myös kuluttajan kotipaikan tuomioistuimeen.
14.4 Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, joka on tarkoitettu erityisesti eri EU-maissa asuville kuluttajille. Lisätietoja on osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15 ALV-SÄÄNTELY
15.1 Jos olet ALV-rekisteröity asiakas, joka ei toimi kuluttajan asemassa, oikeustoimi katsotaan tavaroiden yhteisöhankinnaksi, koska meille myymäsi laite kuljetetaan Viroon.
15.2 Jos olet ALV-rekisteröity asiakas, voit lähettää meille alennuksen arvon mukaisen laskun sähköpostiosoitteeseemme b2binvoices@foxway.com näiden Ehtojen kohtien 6.2 ja 6.3 mukaisesti. Sinun on sisällytettävä sähköpostiviestiin nimesi, osoitteesi ja alv-tunnuksesi. Laskussa on mainittava, että lasku on maksettu, ja viitattava direktiivin 2006/112/EY 138 artiklaan. Hyväksymme ainoastaan käänteisen verovelvollisuuden alaiset nollaverotetut laskut.
15.3 Toimitamme sinulle kuljetustodistuksen, jos lähetät tätä koskevan pyynnön sähköpostiosoitteeseemme pod@foxway.com.
Trade in on ohjelma, jonka kautta Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung”) tarjoaa sinulle mahdollisuuden vaihtaa käytetty laitteesi (mobiililaite, tabletti, kannettava tietokone ja älykello) Trade In -etua (ostohyvitys) vastaan, kun ostat uuden Samsung-laitteen. Foxway OÜ (“Foxway”) järjestää Trade In -ohjelman ja hallinnoi sitä Samsungin puolesta. Foxway on virolainen yhtiö, joka on rekisteröity yritystunnuksella 12703942 ja jonka osoite on Killustiku põik 1, Tarton kunta, Raadi kylä, 60534 Viro, sähköpostiosoite samsung@foxway.com ja puhelinnumero +372 5259369.
Näiden ehtojen (“Ehdot”) viittaukset sanaan “me” viittaavat Foxwayhin ja viittaukset sanaan “sinä” viittaavat sinuun Trade in -ohjelman asiakkaana.
Luethan nämä Ehdot huolellisesti ennen kuin päätät lähettää laitteesi Trade in -ohjelmaan. Lähettämällä laitteen Trade in -ohjelmaan suostut siihen, että nämä Ehdot sitovat sinua sekä siihen, että teet Foxwaylle tarjouksen, jolla Foxway voi ostaa käytetyn laitteesi Trade in -alennusetua vastaan, kun ostat Samsung-laitteen. Kun hyväksymme soveltuvaa laitetta koskevan myyntitarjouksesi tai kun hyväksyt meidän tekemämme uuden ostotarjouksen, solmit sopimuksen kanssamme (eli Foxwayn kanssa) (”Sopimus”).
1 YLEISET EHDOT
1.1 Nämä Ehdot soveltuvat kaikkiin Trade In -ohjelmassa tehtyihin vaihtoihin.
1.2 Pidämme hallussamme toistaiseksi ja teemme ilmoituksen poliisille kaikista sellaisista sinulta vastaanottamistamme laitteista, jotka katsomme varastetuiksi, estetyiksi, väärennetyiksi tai epäaidoiksi. Ilmoitamme tästä myös sinulle eikä tällaista laitetta palauteta sinulle.
1.3 Vaihdetut laitteet, joilla ei ole arvoa, kierrätetään WEEE-asetuksen (eli sähkö- ja elektroniikkalaiteromuasetuksen) mukaisesti.
2 SOVELTUVAT LAITTEET
Löydät tiedon kulloinkin Trade In -ohjelmaan kelpoisista laitteista Samsungin verkkokaupasta, jossa lähetät myyntitarjouksesi meille.
3 MYYNTITARJOUKSESI JA ARVIOITU OSTOHINTA
3.1 Jos haluat osallistua Trade In -ohjelmaan, sinun on lähetettävä meille myyntitarjous, jossa määrittelet laitteen, jonka haluat myydä meille, kaikki tämän laitteen tiedot sekä kaikki Samsungin verkkokaupassa pyydetyt tiedot. Sinun on annettava meille totuudenmukaiset tiedot kyseisen laitteen tyypistä, kunnosta, toiminnoista ja lisävarusteista.
3.2 Antamiesi tietojen perusteella laitteellesi lasketaan arvioitu ostohinta. Saat tiedon tästä arvioidusta ostohinnasta verkkosivustolla. Jos ostohintaa ei kuitenkaan (näkemyksemme mukaan) voida arvioida toimittamiesi tietojen perusteella, kyseisen laitteen vaihto ei ole mahdollinen, etkä siten lähetä meille myyntitarjousta.
3.3 Tekemällä myyntitarjouksen meille verkossa uuden Samsung-laitteen oston yhteydessä ja lähettämällä käytetyn laitteen meille näiden Ehtojen kohdan 5 mukaisesti, teet meille kyseisestä laitteesta sitovan myyntitarjouksen verkossa sinulle ilmoitettuun arvioituun ostohintaan. Meillä ei kuitenkaan ole velvollisuutta hyväksyä myyntitarjoustasi.
3.4 Laitteen todellinen (lopullinen) ostohinta riippuu laitteen todellisesta kunnosta. Koska arvioitu ostohinta lasketaan ainoastaan laitteen kunnosta verkossa antamiesi tietojen perusteella, todellinen hinta voi muuttua tarkastamamme ja arvioimamme laitteen todellisen kunnon perusteella näiden Ehtojen kohdan 6 mukaisesti.
4 LAITTEESI VALMISTELEMINEN
4.1 Sinun on deaktivoitava ja poistettava laitteen PIN-koodi tai salasana ennen laitteen lähettämistä meille.
4.2 Jos laitteessa on SIM-kortti, se on otettava pois laitteesta ennen laitteen lähettämistä meille. Kaikki saamamme SIM-kortit tuhotaan eikä niitä palauteta (hävitämme ne asianmukaisesti). Emme kanna vastuuta siitä, että meille laitteen kanssa lähetetty SIM-kortti katoaa. Sinä olet vastuussa myös kaikista aiheutuneista liittymä- tai muista kuluista.
4.3 Olet vastuussa kaikkien puhelin- ja liittymäsopimusten irtisanomisesta sekä laitteeseen liitettyjen eSIM-korttien deaktivoinnista ja rekisteröinnin poistamisesta. Emme ole vastuussa mistään liittymäkustannuksista syntyivätpä ne ennen laitteen vastaanottamista tai sen jälkeen taikka mistään muistakaan olosuhteista johtuvista liittymäkustannuksista.
4.4 Varmistathan, että kaikki henkilötiedot on poistettu laitteestasi ennen sen lähettämistä meille. Poistamme laitteessasi olevat henkilötiedot, eikä meillä ole pääsyä niihin, emmekä käsittele henkilötietoja millään tavalla. Emme ole vastuussa tällaisten tietojen turvallisuudesta, suojauksesta, luottamuksellisuudesta tai käytöstä. Lähettämällä laitteesi meille sitoudut korvaamaan meille kaikki oikeudelliset vaateet tai vahingot, jotka liittyvät laitteen mukana lähetettyihin tai siihen tallennettuihin henkilötietoihin, muihin tietoihin tai muihin laitteen yhteydessä käytettyihin tietovälineisiin. Noudatathan kaikkia laitteen jakelijan tai valmistajan antamia ohjeita siitä, miten henkilötiedot ja muut tiedot poistetaan laitteesta.
5 TOIMITUS
5.1 Kun teet myyntitarjouksen meille verkossa, Samsungin logistiikkakumppani toimittaa sinulle valmiiksi leimatun lähetystarran, jonka avulla voit lähettää laitteen meille. Olet vastuussa siitä, että laitteen pakkaus on tehty turvallisella ja asianmukaisella tavalla.
5.2 Sinun on varmistettava, että lähetystarra on kiinnitetty asianmukaisesti pakkaukseen ja että sen viivakoodi on näkyvissä. Sinun on säilytettävä laitteen lähettämisestä saamasi kuitti todisteena siitä, että olet lähettänyt laitteen meille. Emme välttämättä pyydä tätä kuittia, mutta saatamme pyytää sen korvausvaatimuksen tekemiseksi tilanteessa, jossa laite katoaa, varastetaan tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, jolloin sinun on myös esitettävä tämä kuitti meille.
5.3 Posti- ja kuriiripalveluja tarjoavilla yrityksillä on yleensä ohjeet litiumparistoja sisältävien tuotteiden kuljettamisesta. Olet vastuussa siitä, että noudatat näitä ohjeita.
5.4 Älä lähetä laitteen mukana sen lisävarusteita tai alkuperäispakkausta. Emme palauta vastaanottamiamme lisävarusteita, laatikoita tai muita pakkauksia, vaan hävitämme vastaanottamamme lisävarusteet, laatikot ja muut pakkaukset asianmukaisesti.
5.5 Laite on lähetettävä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut uuden Samsung-laitteen. Jos lähetät laitteen meille 14 päivän jälkeen, meillä on oikeus arvioida käytetyn laitteen ostohinta uudelleen Ehtojen kohdan 6 mukaisesti.
6 LAITTEEN TARKASTUS JA ARVIOINTI
6.1 Kun olemme vastaanottaneet lähetyksesi, tarkistamme sisältääkö se meille tekemässäsi myyntitarjouksessa yksilöimäsi laitteen, minkä jälkeen tarkastamme ja arvioimme laitteen kunnon.
6.2 Jos arvioimasi laitteen myyntihinta on arvioimaamme laitteen todellista arvoa vastaava tai alhaisempi, hyväksymme myyntitarjouksesi ja ilmoitamme sinulle hyväksymisestä sähköpostitse.
6.3 Jos arvioimasi laitteen myyntihinta on arvioimaamme laitteen todellista arvoa korkeampi, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse, jossa ilmoitamme sinulle ne syyt, joiden nojalla laitteen todellinen arvo on näkemyksemme mukaan arvioimaasi alhaisempi ja teemme sinulle ostotarjouksen, joka vastaa arvioimaamme laitteen todellista arvoa. Sinulla on 7 päivää aikaa hyväksyä uusi ostotarjouksemme. Jos hyväksyt ostotarjouksemme, saat Ehtojen kohdan 7 mukaisesti maksun, joka vastaa uuden ostotarjouksen mukaista hintaa. Jos kieltäydyt uudesta ostotarjouksestamme tai et vastaa uuteen ostotarjoukseemme 7 päivän kuluessa uuden ostotarjouksen vastaanottamisesta, lähetämme laitteen takaisin sinulle omalla kustannuksellamme.
6.4 Jos olet lähettänyt laitteen meille myöhemmin kuin kohdan 5.5 mukaisen 14 päivän määräajan kuluessa, meillä on oikeus arvioida laite uudelleen riippumatta siitä, vastaako arvioisi laitteen kunnosta laitteen todellista kuntoa, koska laitteen arvo on saattanut laskea sen jälkeen, kun annoimme sinulle arvioidun ostohinnan näiden Ehtojen kohtien 3.1–3.2 mukaisesti. Tässä tapauksessa teemme sinulle ostotarjouksen Ehtojen lausekkeen 6.3 mukaisesti.
6.5 Jos huomaamme, että meille alkuperäisessä myyntitarjouksessasi ilmoittamasi laite puuttuu vastaanottamastamme lähetyksestä, ilmoitamme puuttuvasta laitteesta sinulle sähköpostitse. Jos ilmoitat meille, ettet enää haluakaan myydä meille puuttuvaa laitetta, tai jos et vastaa sähköposti-ilmoitukseemme emmekä saa puuttuvaa laitetta 7 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä, alkuperäinen myyntitarjouksesi puuttuvan laitteen osalta raukeaa. Jos haluat myöhemmin tarjota meille laitetta, sinun on tehtävä meille uusi myyntitarjous Ehtojen kohdan 3 mukaisesti.
6.6 Jos lähetyksesi sisältää sellaisen laitteen, jota et ole yksilöinyt myyntitarjouksessa Ehtojen kohdan 3 mukaisesti, tätä pidetään uutena myyntitarjouksena kyseisen laitteen ostamiseksi. Mikäli hyväksymme tällaisen myyntitarjouksen, määrittelemme kyseisen laitteen ostohinnan Trade In -ohjelman tavanomaisen arviointikäytännön mukaisesti. Jos emme hyväksy myyntitarjousta tai jos laitteen vaihtaminen ei ole mielestämme mahdollista esimerkiksi puutteellisten tietojen vuoksi, laite lähetetään sinulle takaisin sinun kustannuksellasi.
6.7 Jos peruutat uuden Samsung-laitteesi ostoa koskevan sopimuksen, sovelletaan seuraavaa: (i) jos et ole vielä lähettänyt käytettyä laitettasi meille, meidän välillä ei ole sitovaa sopimusta; (ii) jos olet jo lähettänyt käytetyn laitteesi meille, mutta emme ole vielä hyväksyneet myyntitarjoustasi tai sinä et ole hyväksynyt ostotarjoustamme (soveltuvin osin Ehtojen kohtien 6.2-6.3 mukaan), lähetämme käytetyn laitteen takaisin sinulle; (iii) jos olemme hyväksyneet myyntitarjouksesi tai olet hyväksynyt ostotarjouksemme (soveltuvin osin Ehtojen kohtien 6.2-6.3 mukaan), tämä Sopimus sitoo kumpaakin osapuolta, eikä sitä voi peruuttaa.
7 MAKSU
7.1 Maksuksi laitteestasi saat Trade In -etuna laitteesi tosiasiallista hintaa vastaavan alennuksen, jonka voit käyttää maksaessasi uuden Trade In -ohjelmaan soveltuvan Samsung-laitteen hintaa.
7.2 Trade In -hyvitys annetaan rahanpalautuksena. Tämä palautus on käytetyn laitteesi hyväksytty myyntihinta (kohdat 6.2-6.3 huomioon ottaen) ja se maksetaan sinulle 7 päivän kuluessa siitä, kun Foxway hyväksyy myyntitarjouksesi tai, jos sovellettavissa, sinä hyväksyt Foxwayn ostotarjouksen.
7.3 Samsung tekee pankkitililtäsi arvioitua myyntihintaa vastaavan varauksen ottaakseen huomioon mahdolliset arvioidun myyntihinnan ja todellisen arvon väliset erot.
7.4 Jos laitteen tosiasiallinen myyntihinta on näiden ehtojen kohdan 6.3 mukaisesti määrältään matalampi kuin arvioitu myyntihinta ja hyväksyt tai kieltäydyt tekemästämme uudesta ostotarjouksesta, Samsung veloittaa erotuksen pankkitililtäsi varaamastaan summasta tasoittaakseen eron jo saatuun Trade In -etuun nähden.
8 HINTATAKUU
8.1 Tarjoamme Trade In -ohjelman yhteydessä “Hintatakuun” näiden Ehtojen kohdan 8 mukaisesti. ”Hintatakuu” tarkoittaa sitä, että voit ohjelmaan hyväksytyn laitteen vaihtamisen jälkeen alla kuvattujen ehtojen täyttyessä vaatia korvausta siitä, että jokin alla luetelluista muista toimijoista tarjoaisi käytetystä laitteestasi korkeamman hinnan verrattuna meidän sinulle ensiksi tarjoamaan hintaan Samsungin verkkokaupassa. Tämä Hintatakuusta sinulle tuleva korvaus on määrältään toisen toimijan tarjoaman (korkeamman) hinnan ja arvioimamme hinnan (joka perustuu verkkosivuston kautta antamiisi laitteen kuntoa koskeviin tietoihin; ks. Ehtojen kohta 3.4) välinen hintaero, ellei näiden Ehtojen alla olevasta kohdasta 8.3.d) muuta johdu.
8.2 Yllä kohdassa 8.1 viitatun korkeamman hinnan tulee:
(a) perustua seuraavien toimijoiden (kukin yksinään jäljempänä ”hintaeron tarjoaja”) verkkosivustollaan tarjoamaan hintaan:
a) niiden ostosten osalta, jotka tehdään Ruotsissa, kyseeseen tulevat (i) Gigantin verkkokaupassaan www.elgiganten.se, (ii) Powerin verkkokaupassaan osoitteessa www.Power.se, (iii) Netonnetin verkkokaupassaan www.netonnet.se, (iv) Webhallenin verkkokaupassaan www.webhallen.com, (v) iNetin verkkokaupassaan www.inet.se, (vi), Komplettin verkkokaupassaan www. komplett.se, (vii) Tren verkkokaupassaan www.tre.se, (viii) Telenorin verkkokaupassaan www.telenor.se, (ix) Tele2:n verkkokaupassaan www.tele2.se, (x) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.se, (xi) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.se, tai (xii) Telian verkkokaupassaan www.telia.se tarjoamat hinnat;
b) niiden ostosten osalta, jotka tehdään Norjassa, kyseeseen tulevat (i) Elkjopin verkkokaupassaan www.elkjop.no, (ii) Powerin verkkokaupassaan www.power.no, (iii) Komplettin verkkokaupassaan www.komplett.no, (iv) Telenorin verkkokaupassaan www.telenor.no, (v) Tele2:n verkkokaupassaan www.tele2.no, (vi) Talkmoren verkkokaupassaan www.talkmore.no, (vii) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.no, (viii) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.no, tai (ix) Telian verkkokaupassaan www.telia.no tarjoamat hinnat;
c) niiden ostosten osalta, jotka tehdään Tanskassa, kyseeseen tulevat (i) Gigantin verkkokaupassaan www.elgiganten.dk, (ii) Powerin verkkokaupassaan www.power.dk, (iii) Tren verkkokaupassaan www.tre.dk, (iv) Oisterin verkkokaupassaan www.oister.dk, (v) youSeen verkkokaupassaan www.yousee.dk, (vi) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.dk, (vii) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.dk, tai (viii) Telian verkkokaupassaan www.telia.dk tarjoamat hinnat; ja
d) niiden ostosten osalta, jotka tehdään Suomessa, kyseeseen tulevat (i) Gigantin verkkokaupassaan www.gigantti.fi, (ii) Powerin verkkokaupassaan www.power.fi, (iii) Elisan verkkokaupassaan www.elisa.fi, (iv) DNA verkkokaupassaan www.dna.fi, (v) Verkkokauppa.comin verkkokaupassaan www.verkkokauppa.com, (vi) Proshopin verkkokaupassaan www.proshop.fi, (vii) Dustinin verkkokaupassaan www.dustin.fi, tai (viii) Telian verkkokaupassaan www.telia.fi tarjoamat hinnat;
(b) olla samassa valuutassa kuin ostotarjouksemme;
(c) olla seurausta muusta kuin hintaeron tarjoajan hinnoitteluvirheestä taikka määräaikaisesta tarjouksesta tai kampanjasta, jossa kuluttajille tarjotaan esimerkiksi vähimmäisvaihtohintaa (missä tapauksessa vertailu tehdään vain hintaeron tarjoajan arvioon laitteen vaihtoarvosta. Vertailussa ei siis oteta huomioon määräaikaisen tarjouksen tai kampanjan mukaista tarjousta, joka johtaisi todellista arvoa korkeampaan arvoon);
(d) olla saatavilla samaan aikaan kuin esität korvauspyyntösi (kohdan 8.3.a mukaisesti);
(e) soveltua Trade In -ohjelman kanssa samoihin laitteisiin (esim. Hintatakuu ei koske uusia tai käyttämättömiä laitteita);
(f) koskea Samsung-laitetta ja olla identtinen meille lähettämän laitteen kanssa eli olla esimeriksi sama malliltaan, kooltaan ja tallennustilan määrältä (esim. Flip4 128GB koskeva tarjous voidaan verrata vain toiseen Flip4 128GB); ja
(g) koskea Samsung-laitetta, joka on olennaisesti samassa kunnossa kuin lähettämäsi laite.
8.3 Jos haluat käyttää Hintatakuuta, toimi seuraavalla tavalla:
(a) Otathan meihin yhteyttä täyttämällä lomakkeen osoitteessa https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/fi kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun sitova sopimus on syntynyt (siten, että olemme hyväksyneet myyntitarjouksesi kohdan 6.2 mukaisesti tai että sinä olet hyväksynyt uuden ostotarjouksemme kohdan 6.3 mukaisesti). Lomakkeessa sinun tulee muun muassa antaa meille (i) todisteita siitä, että sinulle on tarjottu laitteesta korkeampaa hintaa (todisteena voi toimia esimerkiksi kohdassa 8.2.a) mainitulta verkkosivustolta ottamasi kuvakaappaus tai tarvittaessa todiste siitä, että annoit hintaeron tarjoajalle samat tiedot kuin meille); (ii) tilausnumero, jonka olet saanut uuden, ohjelmaan soveltuvan Samsung-laitteen yhteydessä; ja (iii) yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi (jotta me, tai alihankkijamme, voimme ottaa sinuun yhteyttä hintatakuuseen liittyen).
(b) Kun olemme vastaanottaneet Hintatakuuvaatimuksesi ja laitteen vaihto on puolestamme valmis, arvioimme meille lähettämäsi Hintatakuuta koskevan materiaalin. Voimme harkintamme, kohtuuden ja Samsungin ohjeistuksen mukaisesti päättää Hintatakuuvaatimuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Saat tiedon tästä päätöksestämme sähköpostiisi 30 päivän aikana siitä, kun olemme vastaanottaneet vaatimuksesi tai kun laitteen vaihto on puolestamme valmis, kumpi tapahtuukaan myöhemmin.
(c) Jos Hintatakuuta koskeva vaatimuksesi hyväksytään, hintaero suoritetaan käytetyn laitteen myyntitarjouksen yhteydessä meille ilmoittamallesi pankkitilille. Maksu suoritetaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet vaatimuksesi kohdan 8.3.a) mukaisesti.
(d) Riippumatta muualla toisin sovitusta, mikäli kohdan 8.1 mukainen korkeampi hinta koskee kohtuullisen arviomme mukaan sellaista laitetta, joka olisi sinulta todellisuudessa ostamamme laitetta paremmassa kunnossa, voimme päättää hyväksyä vain osan vaatimuksesi mukaisesta hintaerosta.
8.4 Voit käyttää Hintatakuuta vain yhden (1) kerran kutakin meille tehtyä myyntiä koskien ja vain kahden (2) meille tehdyn myyntitarjouksen yhteydessä kunkin kahdentoista (12) kuukauden jakson aikana.
8.5 Hintatakuuta ei voida käyttää, jos olet ottanut osaa Trade In -ohjelmaan sellaisen määräaikaisen tarjouksen tai kampanjan perusteella, jossa sinulle on esimeriksi tarjottu vähimmäisvaihtohintaa tai jotakin muuta tarjouksen parannusta.
9 PERUUTTAMINEN
Kuluttajansuojalainsäädäntö ei välttämättä takaa sinulle samoja oikeuksia toimiessasi myyjänä (joka olet, kun tarjoat meille laitteesi ostoa), verrattuna siihen, että olisit ostajan asemassa. Kun molempia osapuolia sitova sopimus muodostuu, sinulla ei ole enää peruutusoikeutta (ks. Ehtojen kohdat 6.2–6.3).
10 MYYJÄN TAKUUT
10.1 Takaat, että:
a) laite, jonka tarjoat meille myytäväksi, on laillisesti sinun omistuksessasi tai että laite on sellaisen kolmannen osapuolen omistuksessa, joka on nimenomaisesti valtuuttanut sinut myymään ja siirtämään laitteen omistusoikeuden edelleen;
b) parhaan tietämyksesi mukaan laitetta ei ole hankittu rikollisin keinoin tai käytetty rikosten, etenkin petoksen, varkauden ja/tai muun omaisuusrikoksen tekemiseen;
c) et ole tietoinen mistään seikoista (esimerkiksi laitteen alkuperän tai sen oston yhteydessä alun perin maksamasi hinnan perusteella), jotka antaisivat aihetta olettaa, ettei laite ole aito eli että laite on (merkki)väärennös ja/tai että se loukkaa tekijänoikeuksia (mikä edelleen tarkoittaa tavaramerkin haltijan ja/tai tekijänoikeuden tekijän oikeuksien loukkausta);
d) tarjouksesi meille ei loukkaa muita kolmansien osapuolten oikeuksia;
e) antamasi kuvaus laitteesta on tarkka ja täydellinen eikä se ole harhaanjohtava;
f) et peittele laitteen virheitä ja/tai piileviä vikoja;
g) olet oikeutettu sitovan sopimuksen tekemiseen ja olet vähintään 18-vuotias; tai jos olet alle 18-vuotias, olet hankkinut vanhemmaltasi tai huoltajaltasi suostumuksen laitteen myymiseen meille; ja
h) annat meille Hintatakuun yhteydessä ainoastaan todenmukaisia tietoja ja todisteita etkä yritä hyödyntää Hintatakuuta petollisesti tai ehtojen vastaisesti.
10.2 Pidätämme oikeuden pyytää todisteita (esim. kopio ostokuitista), jos meillä on epäilyksiä laitteen omistajuudesta tai sen alkuperästä.
10.3 Sitoudut vapauttamaan meidät kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat Ehtojen kohdan 10.1 mukaisten takuiden rikkomisesta tarjouksesi kohteena olevan laitteen ja välillämme tehdyn sopimuksen osalta. Sitoudut myös korvaamaan meille kaikki vahingot, mukaan lukien kohtuulliset asiamieskulut, jotka meille aiheutuvat kolmansien osapuolten esittämistä vaatimuksista.
11 MUUT EHDOT
11.1 Trade In -ohjelma on tarkoitettu vain Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa asuville henkilöille. Voimme oman harkintamme mukaan hyväksyä tai hylätä näiden maiden ulkopuolella asuvien henkilöiden vaihdot ja tarjoukset. Pidätämme lisäksi nimenomaisesti oikeuden hylätä yksittäisten laitteiden Trade In -vaihdot, hylätä tiettyjen asiakkaiden tarjoukset tai hylätä toistuvat Trade In -vaihdot.
11.2 Laitteesi omistusoikeus siirtyy meille sen jälkeen, kun olet saanut vahvistuksen myyntitarjouksesi hyväksymisestä tai olet hyväksynyt ostotarjouksemme (tilanteesta riippuen).
11.3 Sinä vapautat tai ollessasi alle 18-vuotias, vanhempasi tai huoltajasi vapauttaa meidät kaikista vastuista tai vaateista, jotka johtuvat siitä, että lähetät laitteen meille näiden Ehtojen vastaisesti. Tämä Sopimus ei vaikuta kielteisesti kuluttajansuojalain nojalla sinulle kuuluviin lakisääteisiin oikeuksiisi. Näissä Ehdoissa “kuluttajalla” tarkoitetaan henkilöä, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät kuulu kokonaan tai pääasiassa henkilön elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammatinharjoittamiseen, kuten sovellettavassa kuluttajansuojalainsäädännössä on tarkemmin määritelty.
11.4 Sopimus sitoo sinua ja meitä sekä seuraajiamme ja toimintamme jatkajia. Sinulla ei ole oikeutta siirtää, luovuttaa, rasittaa tai muulla tavoin määrätä Sopimuksesta tai siitä johtuvista oikeuksistasi tai velvollisuuksistasi ilman meidän etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Meillä on oikeus ilman erillistä ilmoitusta siirtää, luovuttaa, rasittaa, veloittaa, sopimuksen avulla tai muutoin määrätä Sopimuksesta tai siitä johtuvista oikeuksistamme tai velvollisuuksistamme milloin tahansa Sopimuksen voimassaoloaikana.
12 YLIVOIMAINEN ESTE
Kumpikaan osapuoli ei vastaa sellaisesta Sopimuksen mukaisten velvoitteiden suoritushäiriöstä tai viivästymisestä, joka johtuu jommankumman osapuolen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta tapahtumasta taikka sovellettavan lainsäädännön tai määräysten noudattamisesta.
13 TIETOSUOJA
13.1 Jotta voimme käsitellä laitteesi vaihdon, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi (esim. nimi, osoite, pankkitilitiedot, sähköpostiosoite). Käsittelemme tietojasi vain siltä osin kuin on tarpeen velvoitteidemme täyttämiseksi ja näissä Ehdoissa kuvattujen palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Olet velvollinen antamaan meille oikeat tiedot ja päivittämään asiaankuuluvat tiedot välittömästi.
13.2 Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä sekä siitä miten voit poistaa tietosi järjestelmistämme löydät tietosuojaselosteestamme osoitteessa https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.
14 SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISU
14.1 Emme sitoudu sellaisiin sopimuskumppaniemme yleisiin ehtoihin, jotka ovat ristiriidassa näiden Ehtojen kanssa tai poikkeavat niistä, ellei sopimuskumppaniemme yleisten ehtojen pätevyydestä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti. Näitä Ehtoja sovelletaan myös silloin, kun toteutamme Sopimuksen mukaisia toimia riippumatta siitä, olemmeko tietoisia ristiriitaisista tai poikkeavista ehdoista.
14.2 Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä tulkitaan Suomen lakien mukaisesti (lukuun ottamatta lainvalintaa koskevat säännökset).
14.3 Osapuolten väliset erimielisyydet voidaan saattaa myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi siltä osin kuin se on toimivaltainen käsittelemään ko. erimielisyyden. Kuluttajariitalautakunnan osoite on Hämeentie 3, PL 3066, 00531 Helsinki, puhelinnumero on 029 566 5200, sähköpostiosoite on kril(at)oikeus.fi ja verkkosivuosoite on www.kuluttajariita.fi. Ennen kuluttajariitalautakunnan puoleen kääntymistä kuluttajan tulee ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Voit saattaa riita-asian myös kuluttajan kotipaikan tuomioistuimeen.
14.4 Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, joka on tarkoitettu erityisesti eri EU-maissa asuville kuluttajille. Lisätietoja on osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15 ALV-SÄÄNTELY
15.1 Jos olet ALV-rekisteröity asiakas, joka ei toimi kuluttajan asemassa, oikeustoimi katsotaan tavaroiden yhteisöhankinnaksi, koska meille myymäsi laite kuljetetaan Viroon.
15.2 Jos olet ALV-rekisteröity asiakas, voit lähettää meille Trade In -edun arvon mukaisen laskun sähköpostiosoitteeseemme b2binvoices@foxway.com näiden Ehtojen kohtien 6.2 ja 6.3 mukaisesti. Sinun on sisällytettävä sähköpostiviestiin nimesi, osoitteesi ja alv-tunnuksesi. Laskussa on mainittava, että lasku on maksettu, ja viitattava direktiivin 2006/112/EY 138 artiklaan. Hyväksymme ainoastaan käänteisen verovelvollisuuden alaiset nollaverotetut laskut.
15.3 Toimitamme sinulle kuljetustodistuksen, jos lähetät tätä koskevan pyynnön sähköpostiosoitteeseemme pod@foxway.com.
Trade in on ohjelma, jonka kautta sinulle tarjotaan mahdollisuutta vaihtaa tiettyjä käytettyjä laitteitasi (mobiililaitteita, tabletteja, kannettavia tietokoneita ja älykelloja) myymällä ne meille maksua vastaan. Foxway OÜ (“Foxway”) järjestää ja hallinnoi Trade In -ohjelmaa Samsung Electronics Nordic AB:n (”Samsung”) puolesta. Foxway on virolainen yhtiö, joka on rekisteröity yritystunnuksella 12703942 ja jonka osoite on Killustiku põik 1, Tarton kunta, Raadi kylä, 60534 Viro, sähköpostiosoite samsung@foxway.com ja puhelinnumero +372 5259369.
Näiden ehtojen (“Ehdot”) viittaukset sanaan “me” viittaavat Foxwayhin ja viittaukset sanaan “sinä” viittaavat sinuun Trade in -ohjelman asiakkaana.
Luethan nämä Ehdot huolellisesti ennen kuin päätät lähettää laitteesi Trade in -ohjelmaan. Lähettämällä laitteen Trade in -ohjelmaan suostut siihen, että nämä Ehdot sitovat sinua sekä siihen, että teet Foxwaylle tarjouksen, jolla Foxway voi ostaa käytetyn laitteesi maksua vastaan. Kun hyväksymme soveltuvaa laitetta koskevan myyntitarjouksesi tai kun hyväksyt meidän tekemämme uuden ostotarjouksen, solmit sopimuksen kanssamme (eli Foxwayn kanssa) (”Sopimus”).
1 YLEISET EHDOT
1.1 Nämä Ehdot soveltuvat kaikkiin Trade in -ohjelmassa tehtyihin vaihtoihin.
1.2 Pidämme hallussamme toistaiseksi ja teemme ilmoituksen poliisille kaikista sellaisista sinulta vastaanottamistamme laitteista, jotka katsomme varastetuiksi, estetyiksi, väärennetyiksi tai epäaidoiksi. Ilmoitamme tästä myös sinulle eikä tällaista laitetta palauteta sinulle.
1.3 Vaihdetut laitteet, joilla ei ole arvoa, kierrätetään WEEE-asetuksen (eli sähkö- ja elektroniikkalaiteromuasetuksen) mukaisesti.
2 SOVELTUVAT LAITTEET
Löydät tiedon kulloinkin Trade in -ohjelmaan kelpoisista laitteista siltä verkkosivulta, jolle olet saanut linkin siltä myyjältä, jolta olet ostanut uuden Samsung-laitteesi, ja jossa lähetät myyntitarjouksesi meille.
3 MYYNTITARJOUKSESI JA ARVIOITU OSTOHINTA
3.1 Jos olet ostanut uuden Samsung-laitteen Samsungin jälleenmyyjältä, joka kuuluu Trade in -ohjelman piiriin ja haluat osallistua Trade in -ohjelmaan, sinun on lähetettävä meille myyntitarjous, jossa määrittelet laitteen, jonka haluat myydä meille, kaikki tämän laitteen tiedot, sekä kaikki Samsung-laitteen myyjältä saamasi linkin mukaisen verkkosivuston vaatimat tiedot. Sinun on annettava meille totuudenmukaiset tiedot kyseisen laitteen tyypistä, kunnosta, toiminnoista ja lisävarusteista.
3.2 Antamiesi tietojen perusteella laitteellesi lasketaan arvioitu ostohinta. Saat tiedon tästä arvioidusta ostohinnasta verkkosivustolla. Jos ostohintaa ei kuitenkaan (näkemyksemme mukaan) voida arvioida toimittamiesi tietojen perusteella, kyseisen laitteen vaihto ei ole mahdollinen, etkä siten lähetä myyntitarjousta.
3.3 Tekemällä myyntitarjouksen meille verkossa uuden Samsung-laitteen oston yhteydessä ja lähettämällä käytetyn laitteen meille näiden Ehtojen kohdan 5 mukaisesti, teet meille kyseisestä laitteesta sitovan myyntitarjouksen verkossa sinulle ilmoitettuun arvioituun ostohintaan. Meillä ei kuitenkaan ole velvollisuutta hyväksyä myyntitarjoustasi.
3.4 Laitteen todellinen (lopullinen) ostohinta riippuu laitteen todellisesta kunnosta. Koska arvioitu ostohinta lasketaan ainoastaan laitteen kunnosta verkossa antamiesi tietojen perusteella, todellinen hinta voi muuttua tarkastamamme ja arvioimamme laitteen todellisen kunnon perusteella näiden Ehtojen kohdan 6 mukaisesti.
4 LAITTEESI VALMISTELEMINEN
4.1 Sinun on deaktivoitava ja poistettava laitteen PIN-koodi tai salasana ennen laitteen lähettämistä meille.
4.2 Jos laitteessa on SIM-kortti, se on otettava pois laitteesta ennen laitteen lähettämistä meille. Kaikki saamamme SIM-kortit tuhotaan eikä niitä palauteta (hävitämme ne asianmukaisesti). Emme kanna vastuuta siitä, että meille laitteen kanssa lähetetty SIM-kortti katoaa. Sinä olet vastuussa myös kaikista aiheutuneista liittymä- tai muista kuluista.
4.3 Olet vastuussa kaikkien puhelin- ja liittymäsopimusten irtisanomisesta sekä laitteeseen liitettyjen eSIM-korttien deaktivoinnista ja rekisteröinnin poistamisesta. Emme ole vastuussa mistään liittymäkustannuksista syntyivätpä ne ennen laitteen vastaanottamista tai sen jälkeen taikka mistään muistakaan olosuhteista johtuvista liittymäkustannuksista.
4.4 Varmistathan, että kaikki henkilötiedot on poistettu laitteestasi ennen sen lähettämistä meille. Poistamme laitteessasi olevat henkilötiedot, eikä meillä ole pääsyä niihin, emmekä käsittele henkilötietoja millään tavalla. Emme ole vastuussa tällaisten tietojen turvallisuudesta, suojauksesta, luottamuksellisuudesta tai käytöstä. Lähettämällä laitteesi meille sitoudut korvaamaan meille kaikki oikeudelliset vaateet tai vahingot, jotka liittyvät laitteen mukana lähetettyihin tai siihen tallennettuihin henkilötietoihin, muihin tietoihin tai muihin laitteen yhteydessä käytettyihin tietovälineisiin. Noudatathan kaikkia laitteen jakelijan tai valmistajan antamia ohjeita siitä, miten henkilötiedot ja muut tiedot poistetaan laitteesta.
5 TOIMITUS
5.1 Kun teet myyntitarjouksen meille verkossa, Samsungin logistiikkakumppani toimittaa sinulle valmiiksi leimatun lähetystarran, jota voi käyttää laitteesi lähettämisessä meille. Olet vastuussa siitä, että laitteen pakkaus on tehty turvallisella ja asianmukaisella tavalla.
5.2 Sinun on varmistettava, että lähetystarra on kiinnitetty asianmukaisesti pakkaukseen ja että sen viivakoodi on näkyvissä. Sinun on säilytettävä laitteen lähettämisestä saamasi kuitti todisteena siitä, että olet lähettänyt laitteen meille. Emme välttämättä pyydä tätä kuittia, mutta saatamme pyytää sen korvausvaatimuksen tekemiseksi tilanteessa, jossa laite katoaa, varastetaan tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, jolloin sinun on myös esitettävä tämä kuitti meille.
5.3 Posti- ja kuriiripalveluja tarjoavilla yrityksillä on yleensä ohjeet litiumparistoja sisältävien tuotteiden kuljettamisesta. Olet vastuussa siitä, että noudatat näitä ohjeita.
5.4 Älä lähetä laitteen mukana sen lisävarusteita tai alkuperäispakkausta. Emme palauta vastaanottamiamme lisävarusteita, laatikoita tai muita pakkauksia, vaan hävitämme vastaanottamamme lisävarusteet, laatikot ja muut pakkaukset asianmukaisesti.
5.5 Laite on lähetettävä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut uuden Samsung-laitteen. Jos lähetät laitteen meille 14 päivän jälkeen, meillä on oikeus arvioida käytetyn laitteen ostohinta uudelleen Ehtojen kohdan 6 mukaisesti.
6 LAITTEEN TARKASTUS JA ARVIOINTI
6.1 Kun olemme vastaanottaneet lähetyksesi, tarkistamme sisältääkö se meille tekemässäsi myyntitarjouksessa yksilöimäsi laitteen, minkä jälkeen tarkastamme ja arvioimme laitteen kunnon.
6.2 Jos arvioimasi laitteen myyntihinta on arvioimaamme laitteen todellista arvoa vastaava tai alhaisempi, hyväksymme myyntitarjouksesi ja ilmoitamme sinulle hyväksymisestä sähköpostitse.
6.3 Jos arvioimasi laitteen myyntihinta on arvioimaamme laitteen todellista arvoa korkeampi, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse, jossa ilmoitamme sinulle ne syyt, joiden nojalla laitteen todellinen arvo on näkemyksemme mukaan arvioimaasi alhaisempi ja teemme sinulle ostotarjouksen uudesta hinnasta, joka vastaa arvioimaamme laitteen todellista arvoa. Sinulla on 7 päivää aikaa hyväksyä uusi ostotarjouksemme. Jos hyväksyt ostotarjouksemme, saat Ehtojen kohdan 7 mukaisesti hinnanalennuksen, joka vastaa uuden ostotarjouksen mukaista hintaa. Jos kieltäydyt uudesta ostotarjouksestamme tai et vastaa uuteen ostotarjoukseemme 7 päivän kuluessa uuden ostotarjouksen vastaanottamisesta, lähetämme laitteen takaisin sinulle omalla kustannuksellamme.
6.4 Jos olet lähettänyt laitteen meille myöhemmin kuin kohdan 5.5 mukaisen 14 päivän määräajan kuluessa, meillä on oikeus arvioida laite uudelleen riippumatta siitä, vastaako arvioisi laitteen kunnosta laitteen todellista kuntoa, koska laitteen arvo on saattanut laskea sen jälkeen, kun annoimme sinulle arvioidun ostohinnan näiden Ehtojen kohtien 3.1–3.2 mukaisesti. Tässä tapauksessa teemme sinulle ostotarjouksen Ehtojen lausekkeen 6.3 mukaisesti.
6.5 Jos huomaamme, että meille alkuperäisessä myyntitarjouksessasi ilmoittamasi laite puuttuu vastaanottamastamme lähetyksestä, ilmoitamme puuttuvasta laitteesta sinulle sähköpostitse. Jos ilmoitat meille, ettet enää haluakaan myydä meille puuttuvaa laitetta, tai jos et vastaa sähköposti-ilmoitukseemme emmekä saa puuttuvaa laitetta 7 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä, alkuperäinen myyntitarjouksesi puuttuvan laitteen osalta raukeaa. Jos haluat myöhemmin tarjota meille laitetta, sinun on tehtävä meille uusi myyntitarjous Ehtojen kohdan 3 mukaisesti.
6.6 Jos lähetyksesi sisältää sellaisen laitteen, jota et ole yksilöinyt myyntitarjouksessa Ehtojen kohdan 3 mukaisesti, tätä pidetään uutena myyntitarjouksena kyseisen laitteen ostamiseksi. Mikäli hyväksymme tällaisen myyntitarjouksen, määrittelemme kyseisen laitteen ostohinnan Trade in -ohjelman tavanomaisen arviointikäytännön mukaisesti. Jos emme hyväksy myyntitarjousta tai jos laitteen vaihtaminen ei ole mielestämme mahdollista esimerkiksi puutteellisten tietojen vuoksi, laite lähetetään sinulle takaisin sinun kustannuksellasi.
6.7 Jos peruutat uuden Samsung-laitteesi ostoa koskevan sopimuksen, sovelletaan seuraavaa: (i) jos et ole vielä lähettänyt käytettyä laitettasi meille, meidän välillä ei ole sitovaa sopimusta; (ii) jos olet jo lähettänyt käytetyn laitteesi meille, mutta emme ole vielä hyväksyneet myyntitarjoustasi tai sinä et ole hyväksynyt ostotarjoustamme (soveltuvin osin Ehtojen kohtien 6.2-6.3 mukaan), lähetämme käytetyn laitteen takaisin sinulle; (iii) jos olemme hyväksyneet myyntitarjouksesi tai olet hyväksynyt ostotarjouksemme (soveltuvin osin Ehtojen kohtien 6.2-6.3 mukaan), tämä Sopimus sitoo kumpaakin osapuolta, eikä sitä voi peruuttaa.
7 MAKSU
7.1 Maksuna laitteestasi saat laitteen hyväksyttyä myyntihintaa vastaavan maksun, tai tietyissä tilanteissa myyntihintaa vastaava maksun sekä ostohyvityslisäedun. Mikäli olet oikeutettu ylimääräiseen ostohyvitykseen, saat tästä lisätietoja siltä verkkosivulta, jolla teit myyntitarjouksesi meille.
7.2 Maksu suoritetaan tilisiirtona myyntitarjouksen tekemisen yhteydessä ilmoittamallesi verkkopankkitilille. Jos et ole antanut tai et tule antamaan tällaista tietoa sitä pyydettäessä 7 päivän kuluessa, oikeutesi maksuun lakkaa.
7.3 Maksu suoritetaan 5 työpäivän aikana siitä, kun hyväksyt ostotarjouksen Ehtojen kohtien 6.2 tai 6.3 mukaisesti (soveltuvin osin), tai kun olemme saaneet puuttuvan tiedon sinulta maksun suorittamiseksi, sen mukaan kumpi näistä ajankohdista on myöhäisempi.
8 PERUUTTAMINEN
Kuluttajansuojalainsäädäntö ei välttämättä takaa sinulle samoja oikeuksia toimiessasi myyjänä (joka olet, kun tarjoat meille laitteesi ostoa), verrattuna siihen, että olisit ostajan asemassa. Kun molempia osapuolia sitova sopimus muodostuu, sinulla ei ole enää peruutusoikeutta (ks. Ehtojen kohdat 6.2–6.3).
9 MYYJÄN TAKUUT
9.1 Takaat, että:
a) laite, jonka tarjoat meille myytäväksi, on laillisesti sinun omistuksessasi tai että laite on sellaisen kolmannen osapuolen omistuksessa, joka on nimenomaisesti valtuuttanut sinut myymään ja siirtämään laitteen omistusoikeuden edelleen;
b) parhaan tietämyksesi mukaan laitetta ei ole hankittu rikollisin keinoin tai käytetty rikosten, etenkin petoksen, varkauden ja/tai muun omaisuusrikoksen tekemiseen;
c) et ole tietoinen mistään seikoista (esimerkiksi laitteen alkuperän tai sen oston yhteydessä alun perin maksamasi hinnan perusteella), jotka antaisivat aihetta olettaa, ettei laite ole aito eli että laite on (merkki)väärennös ja/tai että se loukkaa tekijänoikeuksia (mikä edelleen tarkoittaa tavaramerkin haltijan ja/tai tekijänoikeuden tekijän oikeuksien loukkausta);
d) tarjouksesi meille ei loukkaa muita kolmansien osapuolten oikeuksia;
e) antamasi kuvaus laitteesta on tarkka ja täydellinen eikä se ole harhaanjohtava;
f) et peittele laitteen virheitä ja/tai piileviä vikoja; ja
g) olet oikeutettu sitovan sopimuksen tekemiseen ja olet vähintään 18-vuotias; tai jos olet alle 18-vuotias, olet hankkinut vanhemmaltasi tai huoltajaltasi suostumuksen laitteen myymiseen meille.
9.2 Pidätämme oikeuden pyytää todisteita (esim. kopio ostokuitista), jos meillä on epäilyksiä laitteen omistajuudesta tai sen alkuperästä.
9.3 Sitoudut vapauttamaan meidät kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat Ehtojen kohdan 9.1 mukaisten takuiden rikkomisesta tarjouksesi kohteena olevan laitteen ja välillämme tehdyn sopimuksen osalta. Sitoudut myös korvaamaan meille kaikki vahingot, mukaan lukien kohtuulliset asiamieskulut, jotka meille aiheutuvat kolmansien osapuolten esittämistä vaatimuksista.
10 MUUT EHDOT
10.1 Trade in -ohjelma on tarkoitettu vain Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa asuville henkilöille. Voimme oman harkintamme mukaan hyväksyä tai hylätä näiden maiden ulkopuolella asuvien henkilöiden vaihdot ja tarjoukset. Pidätämme lisäksi nimenomaisesti oikeuden hylätä yksittäisten laitteiden Trade in -vaihdot, hylätä tiettyjen asiakkaiden tarjoukset tai hylätä toistuvat Trade in -vaihdot.
10.2 Laitteesi omistusoikeus siirtyy meille sen jälkeen, kun olet saanut maksun laitteestasi.
10.3 Sinä vapautat tai ollessasi alle 18-vuotias, vanhempasi tai huoltajasi vapauttaa meidät kaikista vastuista tai vaateista, jotka johtuvat siitä, että lähetät laitteen meille näiden Ehtojen vastaisesti. Tämä Sopimus ei vaikuta kielteisesti kuluttajansuojalain nojalla sinulle kuuluviin lakisääteisiin oikeuksiisi. Näissä Ehdoissa “kuluttajalla” tarkoitetaan henkilöä, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät kuulu kokonaan tai pääasiassa henkilön elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammatinharjoittamiseen, kuten sovellettavassa kuluttajansuojalainsäädännössä on tarkemmin määritelty.
10.4 Sopimus sitoo sinua ja meitä sekä seuraajiamme ja toimintamme jatkajia. Sinulla ei ole oikeutta siirtää, luovuttaa, rasittaa tai muulla tavoin määrätä Sopimuksesta tai siitä johtuvista oikeuksistasi tai velvollisuuksistasi ilman meidän etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Meillä on oikeus ilman erillistä ilmoitusta siirtää, luovuttaa, rasittaa, veloittaa, sopimuksen avulla tai muutoin määrätä Sopimuksesta tai siitä johtuvista oikeuksistamme tai velvollisuuksistamme milloin tahansa Sopimuksen voimassaoloaikana.
11 YLIVOIMAINEN ESTE
Kumpikaan osapuoli ei vastaa sellaisesta Sopimuksen mukaisten velvoitteiden suoritushäiriöstä tai viivästymisestä, joka johtuu jommankumman osapuolen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta tapahtumasta taikka sovellettavan lainsäädännön tai määräysten noudattamisesta.
12 TIETOSUOJA
12.1 Jotta voimme käsitellä laitteesi vaihdon, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi (esim. nimi, osoite, pankkitilitiedot, sähköpostiosoite). Käsittelemme tietojasi vain siltä osin kuin on tarpeen velvoitteidemme täyttämiseksi ja näissä Ehdoissa kuvattujen palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Olet velvollinen antamaan meille oikeat tiedot ja päivittämään asiaankuuluvat tiedot välittömästi.
12.2 Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä sekä siitä miten voit poistaa tietosi järjestelmistämme löydät tietosuojaselosteestamme osoitteessa https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.
13 SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISU
13.1 Emme sitoudu sellaisiin sopimuskumppaniemme yleisiin ehtoihin, jotka ovat ristiriidassa näiden Ehtojen kanssa tai poikkeavat niistä, ellei sopimuskumppaniemme yleisten ehtojen pätevyydestä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti. Näitä Ehtoja sovelletaan myös silloin, kun toteutamme Sopimuksen mukaisia toimia riippumatta siitä, olemmeko tietoisia ristiriitaisista tai poikkeavista ehdoista.
13.2 Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä tulkitaan Suomen lakien mukaisesti (lukuun ottamatta lainvalintaa koskevat säännökset).
13.3 Osapuolten väliset erimielisyydet voidaan saattaa myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi siltä osin kuin se on toimivaltainen käsittelemään ko. erimielisyyden. Kuluttajariitalautakunnan osoite on Hämeentie 3, PL 3066, 00531 Helsinki, puhelinnumero on 029 566 5200, sähköpostiosoite on kril(at)oikeus.fi ja verkkosivuosoite on www.kuluttajariita.fi. Ennen kuluttajariitalautakunnan puoleen kääntymistä kuluttajan tulee ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Voit saattaa riita-asian myös kuluttajan kotipaikan tuomioistuimeen.
13.4 Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, joka on tarkoitettu erityisesti eri EU-maissa asuville kuluttajille. Lisätietoja on osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14 ALV-SÄÄNTELY
14.1 Jos olet ALV-rekisteröity asiakas, joka ei toimi kuluttajan asemassa, oikeustoimi katsotaan tavaroiden yhteisöhankinnaksi, koska meille myymäsi laite kuljetetaan Viroon.
14.2 Jos olet ALV-rekisteröity asiakas, voit lähettää meille todellisen ostohinnan arvon mukaisen laskun sekä Ehtojen kohdan 7.1 mukaisen lisäostohyvityksen mukaisen laskun sähköpostiosoitteeseemme b2binvoices@foxway.com näiden Ehtojen kohtien 6.2 ja 6.3 mukaisesti. Sinun on sisällytettävä sähköpostiviestiin nimesi, osoitteesi ja alv-tunnuksesi. Laskussa on mainittava, että lasku on maksettu, ja viitattava direktiivin 2006/112/EY 138 artiklaan. Hyväksymme ainoastaan käänteisen verovelvollisuuden alaiset nollaverotetut laskut.
14.3 Toimitamme sinulle kuljetustodistuksen, jos lähetät tätä koskevan pyynnön sähköpostiosoitteeseemme pod@foxway.com.